Envios
Tiempo de envio
El tiempo oscila entre los 3 a 5 dias de entrega con la trasportadora de Correos o Seur
Costo de envio
El costo del envio lo veras siempre en el carrito antes de realizar el pago.
He perdido mi paquete
Aunque es un problema de la empresa transportadora, no te dejaremos solo, trataremos de comunicarnos con ellos para ayudarte ubicar tu pedido.
Han devuelto mi pedido
Pueden ser diferentes razones, como por ejemplo que no estuvieras en casa o te hubieras equivocado en la dirección de entrega. En estos casos nos toca esperar que el pedido vuelva a nuestras instalaciones para poder reenviarlo, sin embargo recuerda que este costo será a cargo del comprador.
Devoluciones y Reembolsos
¿Como devuelvo algo?
Cuando necesites devolver un paquete tendras que comunicarte con nosotros por medio de whatsapp +34 603250531 o por medio del formulario de contacto para brindarte todas las instrucciones de entrega, no se aceptaran devoluciones que envíes sin antes habernos informado del caso.
Política de devoluciones y reembolsos
Como nuestros productos son personalizados, las devoluciones y reembolsos los realizamos dependiendo de cada caso, generalmente son cuando nos hemos equivocado con el modelo o de personalización. Conoce todas nuestras politicas de devoluciones y reembolso en el siguiente enlace:
Problemas con el pedido
Mi pedido se ha retrasado
Si haz realizado un pedido con nosotros y nos damos cuenta que no lo podremos fabricar en los tiempos de 3 a 5 dias hábiles, nos contactaremos contigo a la mayor brevedad posible, te informaremos de la situación y concordaremos todo contigo antes de decidir cualquier cosa.
Me llego un producto o modelo que no pedi
Revisaremos que ha pasado con tu pedido y trataremos de solucionarlo lo mas pronto posible, en caso que te hayas equivocado en el momento de introducir los datos, no podemos hacer nada.
Producto y stock
No encuentro mi modelo de telefono
Debido a la diversidad de modelos que podemos encontrar en el mercado, no nos negamos a la posibilidad de poder personalizar tu funda, sin embargo cuando no tenemos en stock un modelo, nos contactamos contigo via whatsapp y te informamos si se puede o no, y su respectivo tiempo de entrga.
Mi modelo de telefono es muy antigüo
Conseguir fundas de algunos modelos se vuelve mas dificil con el pasar del tiempo, lastimosamente no todas son posibles personalizar, y siempre seremos honestos con los tiempos de fabricación y su viabilidad.
Pague mi personalización pero no hay funda para mi móvil
No te preocupes, que en casos como estos te haremos el reembolso de lo que pagaste sin problema.
Pago, promociones y tarjeta regalo
¿Como aplico mi tarjeta regalo?
Realiza tu pedido con tranquilidad, en el momento que vayas a pagar, introduce en el apartado de cupón el codigo que te llego con la tarjeta regalo, y se te descontara lo correspondiente a la tarjeta regalo, y si es el caso, pagas el excedente de lo que pediste.
¿Si no uso todo el cupo de la tarjeta regalo me devuelven el dinero?
No realizamos reembolsos ni totales ni parciales de las tarjeta regalo, solo se puede canjear con algún producto de la página.
¿Como conozco las promociones actuales?
Si te suscribes a nuestro boletin de noticias, te contaremos las promociones antes que se apliquen para que te prepare y las que se encuentran vigentes en ese momento.
Otras preguntas
Politicas de privacidad
Toda la información que nos proporcionanConoce nuestras politicas de privacidad en el siguiente enlace
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